2月22日晚，皇家马德里俱乐部官方微博发布了赫伊森的道歉信息。

赫伊森表示：“我谨向中国朋友们真诚致歉。此前我不慎转发了一条包含冒犯性内容的帖子，纯属无心之过，对因此造成的困扰表示歉意。” ​​​

2月21日晚，赫伊森被发现在社交媒体转发了一条含有明显辱华信息的内容。

目前，该道歉仅出现在皇马的官方微博，赫伊森的社交媒体并没有发布相关道歉信息。